الأسئلة

اضغطوا هنا علشان تعرفوا طريقة اللعب و الفرق بين المجموعات

احنا بنشحن حالياً في أي مكان في مصر. هنشحن دوليًا قريب جدًا

الشحن داخل مصر

القاهرة والجيزة - 24 إلى 48 ساعة عمل

الإسكندرية - 48 إلى 72 ساعة عمل

بره مصر - من 72 إلى 96 ساعة عمل

تخرج الشحنات من الأحد إلى الخميس. أيام الجمعة والسبت هي أيام إجازة ولا تحسب على أنها ساعات عمل.

الشحن الدولي

تستغرق الطلبات الدولية حوالي 7 إلى 10 أيام عمل للتسليم. بعد الشراء ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني بمعلومات التتبع بمجرد شحن طلبك. لا تتقاضى YALLADATE أي رسوم وضرائب سارية تفرضها سلطات الجمارك والإيرادات في بلد المقصد. هذه مسؤولية العميل. هناك تكاليف مختلفة لكل وجهة ، لكننا نسعى جاهدين للإبقاء على الرسوم في أدنى حد ممكن. يتم تحديد الرسوم (أو التعريفات الجمركية) من قبل سلطات الجمارك في بلد المقصد. يتم تحديد الضرائب الدولية (مثل القيمة المضافة أو الضرائب أو ضريبة القيمة المضافة) بواسطة بلد الوجهة.

الشحن بيتحسب عند الخروج بناءً على منطقتك. عند تحديد بلدك ومدينتك ، ستظهر أسعار الشحن.

EXCHANGES & RETURNS 

We don’t accept returns or refunds or exchanges. We only allow modifications to an order before the order is shipped out. You receive an email when the order is sent out. Once this email is sent, we can not offer any changes. Please contact us on our social media platforms, website or email to request any change.

RETURNED-TO-SENDER & REFUSED PACKAGES
*This can happen if (1) an address is invalid or missing information, (2) the carrier is unable to to reach the customer, or (3) the order is refused by the customer at time of delivery which results in future orders being refused.

* We are unable to make changes to orders once they have been placed in our system. To ensure that your package is properly delivered, make sure that your address is entered correctly and includes all relevant information. The use of correct abbreviations, street numbers, building or apartment numbers are critical to ensure delivery.

*We do not take responsibility for lost, misplaced, or incorrectly delivered shipments if the address information provided is incorrect at the time of purchase. 

CANCELLATIONS

If you need to change or cancel your order, please contact us immediately. We process and ship orders quickly (We're fast!). Once our warehouse has processed your order, we will be unable to make any changes.

To process any exchanges please email us on yalladate@gmail.com or chat whit us on our website or message us on facebook or instagram @yalladate